«`html

Навязали дополнительные услуги при оформлении кредита

В чем опасность?

При оформлении кредита заемщику могут навязать дополнительные услуги, которые ему не нужны и которые он не просил. Эти услуги могут быть платными и существенно увеличить общую стоимость кредита.

К таким услугам могут относиться:

Страхование жизни и здоровья
Страхование от потери работы
Страхование от несчастного случая
Юридические услуги
Услуги по подбору и оценке недвижимости
И другие

Как избежать навязывания дополнительных услуг?

Чтобы избежать навязывания дополнительных услуг при оформлении кредита, необходимо:

1. Внимательно читать договор и сопутствующие документы. Перед подписанием договора кредита необходимо внимательно ознакомиться с его условиями, а также со всеми сопутствующими документами, такими как график платежей, оферта на оказание дополнительных услуг и т. д. В этих документах должно быть подробно указано, какие дополнительные услуги вам предлагаются, их стоимость и условия их оказания.
2. Отказаться от ненужных услуг. Если вы не нуждаетесь в какой-либо из предлагаемых дополнительных услуг, смело отказывайтесь от нее. Не позволяйте менеджеру банка уговорить вас на подключение услуги, которая вам не нужна.
3. Торговаться с банком. Если вы не можете отказаться от какой-либо дополнительной услуги, вы можете попробовать договориться с банком о снижении ее стоимости или об изменении ее условий.
4. Обратиться в другой банк. Если вы не можете договориться с банком о предоставлении кредита без навязывания дополнительных услуг, вы можете обратиться в другой банк.

Что делать, если дополнительные услуги уже навязали?

Если вам уже навязали дополнительные услуги при оформлении кредита, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Обратиться в банк с письменным заявлением. В этом заявлении вы должны указать, какие дополнительные услуги вам навязали, и потребовать их отключения.
2. Обратиться в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор — это государственный орган, который защищает права потребителей. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на банк, навязавший вам дополнительные услуги.
3. Обратиться в суд. Если Роспотребнадзор не сможет помочь вам, вы можете обратиться в суд.

Судебная практика

В последнее время судебная практика по делам о навязывании дополнительных услуг при оформлении кредитов складывается в пользу заемщиков. В частности, суды признают навязанными те услуги, которые не были прямо предусмотрены договором кредита и которые заемщик не просил оказать.

Так, в постановлении Верховного Суда РФ от 22.06.2020 г. по делу № 49-КГ20-11-К7 суд указал, что «условия договора, предусматривающие оказание платных услуг клиенту банка, должны быть согласованы сторонами при заключении договора. Согласие заемщика на оказание банком платных услуг может быть выражено путем подписания им отдельного документа — заявления или анкеты о согласии заемщика на оказание ему платной услуги».

В случае если банк не может доказать, что заемщик согласился на оказание платных услуг, суд может признать эти услуги навязанными и обязать банк вернуть заемщику уплаченные за них денежные средства.

Заключение

Навязывание дополнительных услуг при оформлении кредита — это распространенная проблема. Чтобы избежать этой проблемы, необходимо внимательно читать договор и сопутствующие документы, а также отказаться от ненужных услуг. Если дополнительные услуги уже навязали, необходимо обратиться в банк с письменным заявлением, в Роспотребнадзор или в суд.

«`