«`html

Диалог по оформлению кредита

Начало диалога

Клиент: Добрый день! Я хотел бы оформить кредит.

Сотрудник банка: Добрый день! Конечно, я могу вам помочь. Могу я узнать ваши имя и фамилию?

Клиент: Иван Иванов.

Сбор информации о клиенте

Персональные данные

Сотрудник банка: Ваша дата рождения?

Клиент: 15 апреля 1980 года.

Сотрудник банка: Ваш контактный номер телефона?

Клиент: +7 (925) 123-45-67.

Сотрудник банка: Ваш адрес регистрации?

Клиент: Ул. Ленина, д. 10, кв. 5, г. Москва.

Профессиональная и финансовая информация

Сотрудник банка: Где вы работаете?

Клиент: Я работаю в компании «Альфа» на должности бухгалтера.

Сотрудник банка: Ваш официальный доход?

Клиент: 50 000 рублей в месяц.

Сотрудник банка: У вас есть дополнительные источники дохода?

Клиент: Нет.

Выявление потребностей клиента

Сотрудник банка: На какую сумму вы хотите оформить кредит?

Клиент: На 1 000 000 рублей.

Сотрудник банка: На какой срок?

Клиент: На 5 лет.

Сотрудник банка: Для каких целей вам нужны деньги?

Клиент: Для покупки автомобиля.

Предложение кредитного продукта

Сотрудник банка: Мы можем предложить вам кредит на следующих условиях:

• Сумма кредита: 1 000 000 рублей.
• Срок кредита: 5 лет.
• Процентная ставка: 12% годовых.
• Ежемесячный платеж: 22 913 рублей.
• Комиссия за выдачу кредита: 1% от суммы.

Сотрудник банка: Вас устраивают эти условия?

Клиент: Да, меня все устраивает.

Оформление документов

Сотрудник банка: Для оформления кредита вам необходимо предоставить следующие документы:

• Паспорт.
• Справку о доходах.
• Трудовую книжку.

Сотрудник банка: Вы можете предоставить их сегодня?

Клиент: Да, они у меня с собой.

Рассмотрение заявки

Сотрудник банка: Ваша заявка будет рассмотрена в течение 3 рабочих дней. Мы сообщим вам о решении по телефону.

Завершение диалога

Сотрудник банка: Спасибо за ваш интерес к нашему банку. Мы надеемся, что сможем удовлетворить ваши потребности в кредитовании.

Клиент: Спасибо вам. До свидания!

«`