«`html
Что делать, если потерял дебетовую карту ВТБ
Потеря дебетовой карты ВТБ может быть неприятным событием, но важно сохранять спокойствие и следовать правильным шагам, чтобы минимизировать риск мошенничества и защитить свои финансы.
1. Заблокируйте карту немедленно
Первым и самым важным шагом является блокировка карты. Это предотвратит несанкционированное использование карты мошенниками.
Вы можете заблокировать карту следующими способами:
- Позвоните в службу поддержки ВТБ по номеру 8 (800) 100-24-24 или +7 (495) 771-78-24
- Отправьте SMS на номер 2424 с текстом «БЛОКИРОВКА (последние 4 цифры номера карты)»
- Заблокируйте карту через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Обратитесь в ближайшее отделение ВТБ
2. Сообщите в банк
После блокировки карты необходимо сообщить о потере в банк. Это поможет банку отслеживать любые несанкционированные транзакции и начать процесс выпуска новой карты.
Вы можете сообщить о потере следующими способами:
- Позвоните в службу поддержки ВТБ по номеру 8 (800) 100-24-24 или +7 (495) 771-78-24
- Обратитесь в ближайшее отделение ВТБ
3. Подайте заявление на выпуск новой карты
После того, как вы сообщили о потере в банк, необходимо подать заявление на выпуск новой карты. Это можно сделать следующим образом:
- Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- Обратившись в ближайшее отделение ВТБ
Новая карта обычно выпускается в течение 1-2 недель.
4. Отслеживайте свои транзакции
После потери карты важно внимательно отслеживать свои транзакции, чтобы не допустить несанкционированного использования.
Вы можете отслеживать свои транзакции следующими способами:
- Через мобильное приложение ВТБ Онлайн
- В личном кабинете на сайте ВТБ
- Через выписку по счету
Если вы обнаружите какие-либо несанкционированные транзакции, немедленно сообщите об этом в банк.
5. Защитите свои финансы
Потеря дебетовой карты может поставить под угрозу ваши финансы. Чтобы защитить себя, примите следующие меры предосторожности:
- Храните карту в надежном месте.
- Никогда не раскрывайте номер карты, PIN-код или CVV-код третьим лицам.
- Включите двухфакторную аутентификацию для своих банковских счетов.
- Ознакомьтесь с выписками по счету и немедленно сообщайте о любых несанкционированных транзакциях.
- Рассмотрите возможность приобретения страховки от кражи личных данных.
Потеря дебетовой карты может быть стрессовой ситуацией, но следуя этим шагам, вы можете защитить свои финансы и минимизировать риск мошенничества.
«`